Privacy policy

Privacybeleid  
Laatst bijgewerkt: 07.08.2026

OrkaFlow beheert deze winkel en website. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze diensten gebruikt, een aankoop doet op www.orkaflow.nl of anderszins met ons communiceert.

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR/AVG) is OrkaFlow de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.

Handelsnaam: OrkaFlow  
Officiële bedrijfsnaam: OrkaDeals  
E-mailadres: info@orkaflow.nl  
KvK-nummer: 97980331  
BTW-identificatienummer: NL005300263B75  
Adres: Borgstukken 82, 9761LB Eelde, Nederland

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt, automatisch via cookies wanneer u onze website bezoekt, of via derden (zoals Shopify en betaalproviders):
- Contactgegevens: Naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Financiële gegevens: Betaalkaartgegevens, transactiedetails en betalingsbevestigingen.
- Account- en Transactiegegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, gekochte artikelen, winkelmandje en communicatiegeschiedenis.
- Apparaat- en Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, netwerkverbinding en interactie met onze website.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van producten en diensten (verwerken van bestellingen, betalingen en verzending).
- Klantenservice en communicatie met u.
- Marketing en advertenties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
- Beveiliging, fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derden die ons helpen onze diensten te verlenen, waaronder:
- Shopify (ons e-commerce platform).
- Logistieke partners en bezorgdiensten (voor verzending van uw bestelling).
- Betalingsverwerkers (voor veilige transacties).
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

5. Uw rechten onder de AVG / GDPR
Als inwoner van de Europese Unie heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@orkaflow.nl.

6. Beveiliging en Bewaartermijn
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

7. Wijzigingen
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen te weerspiegelen.

8. Contact en Klachten
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een klacht indienen? 
E-mail: info@orkaflow.nl  
Website: www.orkaflow.nl  
Adres: Borgstukken 82, 9761LB Eelde, Nederland  

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.